UKLON DRIVER HELP

Livrare

Livrarea – serviciul de transportare a coletelor de către parteneri. Comparativ cu opțiunea suplimentară anterioară "Curier", serviciul "Livrare" presupune un serviciu mai complex.

Livrarea poate fi de tip:

"Adresă - adresă" – acesta este un tip standard de livrare, unde nu este prevăzută ieșirea partenerului din mașină pentru primirea/livrarea coletului. Nu există suprataxă.

"De la ușă - la ușă" – partenerul trebuie să contacteze expeditorul și, dacă este necesar, să urce la etaj pentru a primi coletul la punctul de plecare și a-l livra destinatarului la ușă/etaj. Suprataxa este de +20 MDL la tarif.

Reguli generale pentru efectuarea comenzii de tip "Livrare":
1
Coletul trebuie să fie bine ambalat de către expeditor
2
Greutatea permisă a unui colet: până la 20 kg, dimensiunile maxime: 80х105х45 cm (lungime, lățime, înălțime)
3
Trebuie să mergeți la destinatar imediat după primirea coletului, schimbând statutul în "În drum"
4
În mod implicit, comenzile "Livrare" sunt disponibile pentru toți partenerii. Acceptarea unor astfel de comenzi poate fi ajustată în meniul "Automobilul Dvs.", așa cum se arată în captura de ecran:

Recomandări pentru parteneri la efectuarea comenzii:

Sosiți la adresa expeditorului
Tastați butonul "Pe loc"
Întâlniți-vă cu expeditorul și primiți un colet de la el
Dacă forma de plată este numerar, partenerului i se recomandă să ia de la expeditor banii pentru comandă
Asigurați-vă că coletul/pachetul este intact. Dacă la expediere există vreo deteriorare a coletului, partenerul poate anula comanda prin meniul "Probleme cu coletul", după care operatorul va procesa solicitarea în mod corespunzător
Dacă partenerul efectuează comanda cu un colet deteriorat, acesta trebuie să facă o fotografie înainte de cursă pentru a evita un eventual conflict cu clientul
Va fi posibil să contactați destinatarul pentru a conveni asupra unei ore estimate de sosire după ce statutul „În drum" este activat
Dați coletul destinatarului și finalizați comanda

Responsabilitatea partenerului:

1
Nu este permisă îndeplinirea mai multor comenzi în același timp
2
Viteza de livrare nu trebuie să difere de viteza de efectuare a unei comenzi standard. În caz contrar, partenerul trebuie să avertizeze destinatarul sau operatorul serviciului suport despre întârziere
3
În cazul în care efectuarea comenzii durează mult (mai mult de 60 de minute la 10 km) sau șoferul se abate de la traseul indicat de GPS, comanda se consideră întreruptă de către partener
Fiecare dintre utilizatorii noștri poate deveni beta-tester a aplicației. Dvs. veți putea primi acces la opțiuni care încă nu sunt încorporate în aplicație, și de asemenea, veți putea lăsa recenzii. Astfel, veți participa împreună cu noi la crearea produsului.
Cum participați la testare?
Găsiți aplicația Uklon Driver în Google Play – făcând scroll până la sfârșitul paginii, veți găsi secțiunea pentru înregistrare în beta-testare. După tastarea butonului Participă (veți aștepta câteva minute), veți putea actualiza aplicația până la ultima versiune de testare a aplicației.
Android
iOS
Este necesar să descărcați programul TestFlight — ea permite ca utilizatorul să fie beta-tester. După descărcare, treceți pe link și confirmați acordul de a primi versiunea de testare a programului.
Beta — este versiunea de test a aplicației. Din păcate, în timpul lucrului cu versiunea beta, pot apărea erori și greșeli legate de interfață. Vă rugăm să ne anunțați în caz că ceva nu merge cum trebuie!